ZÁSADY ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ

V naší společnosti si vážíme Vaší důvěry. Osobní údaje, které nám svěříte, chráníme a zpracováváme transparentně, bezpečně a pouze v rozsahu nezbytném pro poskytování našich služeb.

Tyto zásady vysvětlují, jaké osobní údaje zpracováváme, za jakým účelem a jaká máte v této souvislosti práva.

1. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je:

FARE, spol. s r.o.
se sídlem: Masarykova 254, 763 26 Luhačovice
IČ: 46343784

Kontaktní údaje:

• adresa pro doručování: Brumovská 1031, 766 01 Valašské Klobouky
• e-mail: spravce@fare.cz
• telefon: 577 320 640

Správce nejmenoval pověřence pro ochranu osobních údajů.

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

Zpracováváme pouze osobní údaje, které jsou nezbytné zejména pro:

• vyřízení objednávky,
• komunikaci se zákazníky,
• provoz zákaznického účtu,
• zlepšování našich služeb.

Jedná se zejména o:

• jméno a příjmení,
• doručovací a fakturační adresu,
• e-mailovou adresu,
• telefonní číslo,
• informace o objednávkách a nákupech.

3. Účely a právní základy zpracování

Vaše osobní údaje zpracováváme pro následující účely:

4. Hodnocení spokojenosti zákazníků

Za účelem zlepšování kvality našich služeb Vám můžeme po dokončení nákupu zaslat dotazník spokojenosti, a to i prostřednictvím nezávislých hodnotících nástrojů (např. Heureka – Ověřeno zákazníky).

Toto zpracování provádíme na základě oprávněného zájmu správce.

Zasílání dotazníků spokojenosti můžete kdykoliv odmítnout:

• nastavením při realizaci objednávky,
• členové věrnostního programu FARE FAMILY CLUB také přímo ve svém zákaznickém profilu.

5. Věrnostní program FARE FAMILY CLUB

Pokud se zapojíte do věrnostního programu FARE FAMILY CLUB (FFC), zpracováváme Vaše osobní údaje také za účelem zajištění Vaší účasti v tomto programu, zejména pro:

• vedení zákaznického účtu,
• evidenci bodového konta a úrovně členství,
• poskytování klubových výhod.

Podrobné informace o rozsahu zpracování, pravidlech programu a podmínkách členství jsou uvedeny v samostatném dokumentu Podmínky věrnostního programu FARE FAMILY CLUB, který je dostupný na webových stránkách provozovatele.

6. Příjemci osobních údajů

Vaše osobní údaje mohou být předány pouze ověřeným partnerům, kteří se podílejí na:

• dodání zboží,
• realizaci plateb,
• technickém provozu e-shopu,
• zajištění hodnocení spokojenosti zákazníků.

Osobní údaje nikomu neprodáváme a nepředáváme je k jiným účelům, než které jsou uvedeny v těchto zásadách. Správce nemá v úmyslu předávat osobní údaje do třetích zemí mimo EU.

7. Doba uchovávání osobních údajů

Osobní údaje uchováváme:

• po dobu nezbytnou k plnění smlouvy a zákonných povinností,
• po dobu trvání oprávněného zájmu,
• u údajů zpracovávaných na základě souhlasu do jeho odvolání.

Po uplynutí příslušné doby jsou osobní údaje bezpečně vymazány.

8. Vaše práva

V souladu s GDPR máte právo:

• na přístup ke svým osobním údajům,
• na jejich opravu nebo výmaz,
• na omezení zpracování,
• vznést námitku proti zpracování,
• na přenositelnost údajů,
• odvolat udělený souhlas.

Dále máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, pokud se domníváte, že je s Vašimi osobními údaji nakládáno v rozporu s právními předpisy.

9. Zabezpečení osobních údajů

Přijali jsme odpovídající technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů proti ztrátě, zneužití nebo neoprávněnému přístupu. K osobním údajům mají přístup pouze pověřené osoby.

10. Cookies

Informace o používání souborů cookies jsou uvedeny v samostatném dokumentu Zásady zpracování cookies, dostupném na webových stránkách provozovatele.

11. Závěrečná ustanovení

Odesláním objednávky nebo registrací zákaznického účtu potvrzujete, že jste se seznámil/a s těmito zásadami zpracování osobních údajů.

Správce je oprávněn tyto zásady aktualizovat. Aktuální verze je vždy dostupná na webových stránkách společnosti.

Tyto zásady jsou účinné od 1. 2. 2026.